برای محصولات بیشتر کلیک کنید.
هیچ محصولی پیدا نشد.
فهرست علاقه‌مندی‌ها

منشورحقوق مشتریان


در طول سال ها فعالیت در زمینه ارائه خدمات آزمایشگاهی سعی بر آن بوده تا با سرلوحه قراردادن شعار "همیشه حق با مشتری است" رفتارمان را در همان ساختار بروز دهیم. مجموعه ما معتقد است باید شرایطی فراهم آورده شود تا مشتریان نیز بر این باور باشند که پاسدار حق و حقوقشان هستیم. این اصول عبارتند از:

مشتری حق دارد از ما انتظار احترام داشته باشد.

مشتری حق دارد از ما انتظار برخورد صادقانه و متخصصانه داشته باشد.

مشتری حق دارد از ما انتظار داشته باشد که وقت او را با اهمیت و پرارزش بدانیم.

مشتری حق دارد از ما انتظار استفاده از فن آوری و تکنولوژی روز دنیا را داشته باشد.

مشتری حق دارد از ما انتظار نظم، آراستگی، وقت شناسی و مسئولیت پذیری را داشته باشد.

مشتری حق دارد از ما انتظار اطلاع رسانی به موقع در رابطه با اعمال آخرین تغییرات را داشته باشد.

مشتری حق دارد نظرات خود را درخصوص نوع خدمات و نحوه ارائه آن را اعلام نماید و از ما انتقاد کند.

مشتری حق دارد تمامی اطلاعات مربوط به خدمات قابل ارائه از سوی شرکت را به صورت کامل و رایگان دریافت نماید.

در مجموعه اکسیرلند ، مشتری مهمترین شخص و مهمترین ناظر در هر داد و ستد است و وی یک هدف زودگذر نیست بلکه مشتری هدف و غایت همه اقدامات ماست. مشتری یک فرد خارجی در سازمان ما محسوب نمی شود بلکه او جزئی از سازمان ماست و خدمتی که به مشتری ارائه می شود را ما لطفی از طرف مشتری برای ادامه کار می دانیم.

فهرست

تنظیمات

یک حساب کاربری رایگان برای استفاده از لیست علاقه مندی ها ایجاد کنید.

ورود به سیستم